Política de Privacidade – IngressIS

Última atualização: 12/01/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a IngressIS coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e concordar com as práticas descritas neste documento.

1. Dados Coletados

A IngressIS coleta os seguintes tipos de dados, fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante o uso da plataforma:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e senha.
  • Dados de compra: ingressos adquiridos, eventos, valores e forma de pagamento.
  • Dados de pagamento: processados por operadoras parceiras; a IngressIS não armazena dados de cartão.
  • Dados de navegação: IP, navegador, dispositivo, cookies e logs.

2. Finalidades do Uso dos Dados

  • Processar compras de ingressos;
  • Enviar confirmações, notificações e suporte;
  • Atender solicitações do usuário;
  • Auxiliar organizadores na gestão dos participantes;
  • Garantir segurança e prevenção a fraudes;
  • Cumprir exigências legais;
  • Melhorar a experiência na plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

  • Com organizadores: apenas dados necessários ao controle de acesso;
  • Com operadoras de pagamento;
  • Com autoridades públicas em caso de obrigação legal;

A IngressIS não vende dados pessoais.

4. Responsabilidades do Organizador

Organizadores têm acesso a dados dos compradores apenas para gestão de eventos e se comprometem a:

  • Usar dados apenas para fins relacionados ao evento;
  • Proteger e manter sigilo das informações;
  • Respeitar a LGPD;
  • Assumir responsabilidade por dados solicitados fora da plataforma.

5. Armazenamento e Segurança

  • Criptografia de senhas;
  • SSL em toda a plataforma;
  • Controles de acesso restritos;
  • Monitoramento de atividades suspeitas.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

  • Acessar e corrigir dados;
  • Solicitar exclusão quando permitido;
  • Revogar consentimento;
  • Obter informações sobre compartilhamento;

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência, lembrar preferências e analisar uso.

8. Links Externos

Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade de sites externos.

9. Retenção dos Dados

  • Enquanto a conta estiver ativa;
  • Para cumprir obrigações legais;
  • Para resguardar direitos em eventuais disputas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A nova versão entra em vigor ao ser publicada.

11. Contato

E-mail: ingressis@portaisintelisoft.com.br

12. Base legal para tratamento de dados

A IngressIS realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo, quando aplicável:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Legítimo interesse;
  • Consentimento do titular.

13. Consentimento

Ao criar uma conta, comprar ingressos ou utilizar a plataforma, o usuário declara que:

  • Leu e compreendeu esta Política de Privacidade;
  • Autoriza o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A IngressIS disponibiliza um Encarregado de Proteção de Dados para tratar assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais.

E-mail: ingressis@portaisintelisoft.com.br

15. Exercício dos direitos

Solicitações relacionadas aos dados pessoais, incluindo:

  • Acesso;
  • Correção;
  • Exclusão;
  • Portabilidade;
  • Revogação do consentimento;

devem ser encaminhadas para o email:
ingressis@portaisintelisoft.com.br

16. Lei Aplicável

Esta Política segue a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais leis brasileiras.